Alltagshilfe in Ihrer Sprache

Garantieren können wir es nicht, versprechen wollen wir es auch nicht. Es hängt davon ab, wer in Ihrer Nähe wohnt und gerade Kapazität hat. Wir sagen Ihnen im Erstgespräch ehrlich, was möglich ist — lieber eine klare Absage als eine Zusage, die wir nicht halten.

Das kommt häufig vor. Bei einer Demenz baut das Gedächtnis in umgekehrter Reihenfolge ab: Zuletzt Gelerntes geht zuerst verloren. Wer Deutsch erst als Erwachsener gelernt hat, verliert es oft früher als die Muttersprache. Für die Betreuung heißt das, dass eine Helferin mit derselben Sprache erheblich mehr erreicht — nicht aus Bequemlichkeit, sondern weil sonst schlicht keine Verständigung stattfindet.

Nein. Maßgeblich ist, dass eine Pflegeversicherung in Deutschland besteht und ein Pflegegrad festgestellt wurde. Wer hier gesetzlich versichert ist, hat dieselben Ansprüche — unabhängig von Pass und Herkunft.

Beim Verstehen ja, beim Ausfüllen im Rahmen unserer Möglichkeiten. Wir sind keine Rechts- oder Sozialberatung. Für die offizielle Pflegeberatung nach § 7a SGB XI ist Ihre Pflegekasse zuständig, und die muss sie kostenlos anbieten — auf Wunsch auch mit Dolmetscher. Wir sagen Ihnen, an wen Sie sich wenden.

Derzeit haben wir keine vietnamesischsprachige Helferin — wir suchen aber gezielt danach, weil die Nachfrage in Dresden und Chemnitz erkennbar da ist. Melden Sie sich trotzdem: Wenn wir wissen, dass Bedarf besteht, können wir gezielt rekrutieren. Und für vieles im Haushalt reicht die Verständigung auch ohne gemeinsame Sprache weiter, als man denkt.